Chez ML SHOP IMPORT, nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de vos commandes.

Cette page présente les modalités de livraison applicables aux commandes passées sur notre boutique en ligne.

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Préparation de votre commande

Après validation et paiement de votre commande, celle-ci est préparée avec soin.

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire précisée au moment de la commande.

Le délai de livraison commence à compter de l’expédition de la commande.

Zones de livraison

ML SHOP IMPORT propose actuellement la livraison en Polynésie française, selon les zones et tarifs indiqués ci-dessous.

Tarifs de livraison

Zone 1 – Papara / Paea
➡️ 2 500 F

Zone 2 – Punaauia / Faa'a
➡️ 3 500 F

Zone 3 – Papeete / Arue
➡️ 4 500 F

Zone 4 – Taravao / Presqu'île
➡️ 5 500 F à 6 500 F

Livraison offerte à partir de 100 000 F d'achat.

Les frais de livraison applicables à votre commande sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la zone de destination, le mode de transport choisi et les conditions d'acheminement.

Le délai estimatif de livraison est indiqué au moment de la commande.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de ML SHOP IMPORT, notamment des conditions météorologiques défavorables, des perturbations du transport ou tout autre événement exceptionnel affectant l'acheminement des colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies lors de la commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail.

Toute erreur ou information incomplète pouvant empêcher la livraison pourra entraîner un retard ou des frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition.

Réception de la commande

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis lors de sa réception.

En cas de colis présentant des dommages visibles, nous vous conseillons de prendre des photographies du colis et de son contenu et de nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.

En cas de produit endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

Colis non récupéré ou adresse incorrecte

Lorsqu'un colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, ou lorsqu'il n'est pas récupéré par le client dans les délais prévus par le transporteur, le colis peut être retourné à ML SHOP IMPORT.

Dans ce cas, nous contacterons le client afin de déterminer les modalités de réexpédition.

Des frais de livraison supplémentaires pourront être demandés lorsque la nouvelle expédition résulte d'une erreur dans les informations fournies par le client ou d'un colis non récupéré.

Livraison dans une autre zone

Pour toute demande de livraison dans une zone qui n'est pas mentionnée dans cette politique, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Nous étudierons la possibilité de livraison et vous communiquerons les frais applicables.